Comprei e paguei 3 latas de textura Suvinil, mas a Liven Casa diz que não tem o produto

Produto pago e vendido pela Liven Casa, mas empresa informa posteriormente que não possui o produto

Realizei a compra de 3 latas da Textura Efeito Brilho Suvinil junto à empresa Liven Casa, efetuei o pagamento e, após a compra, fui informado pela empresa de que o produto não está disponível em estoque.

Considero a situação extremamente frustrante, pois a compra foi realizada normalmente, o pagamento foi efetuado e somente depois a empresa informou que não possui o produto.

Ao realizar uma compra, o consumidor espera que a empresa tenha condições de cumprir a oferta anunciada. Não considero razoável que o consumidor efetue o pagamento e posteriormente seja informado de que o produto não existe em estoque.

Além disso, eu comprei especificamente esse produto para utilizar em uma obra, e a indisponibilidade informada somente após o pagamento me causa transtorno e pode gerar prejuízos, inclusive pela necessidade de procurar outro fornecedor e possivelmente adquirir um produto diferente ou por preço superior.

Diante disso, solicito que a Liven Casa resolva a situação de forma adequada, preferencialmente cumprindo a oferta e providenciando as 3 latas da Textura Efeito Brilho Suvinil pelo valor pelo qual foram vendidas e já pagas.

Caso a empresa realmente não consiga fornecer o produto, solicito o cancelamento imediato da compra e a devolução integral do valor pago, sem qualquer prejuízo ou custo para mim.

Espero uma solução rápida e definitiva, pois o pagamento já foi realizado e a falha na disponibilidade do produto não pode ser transferida ao consumidor.

Aguardo uma posição da empresa e a solução do problema.