Resolvido

Não consigo cancelar ingressos para show e pedir reembolso

Livepass Ingressos

cidade: Santos

O que aconteceu

Comprei há mais 1 ano os ingressos para o show do Iron Maden que acontecerá agora em 25/10/2026. Contudo, fomos intimados para trabalhar nas eleições e o show será no mesmo dia do segundo turno, o que impede nossa ida. Já fiz duas tentativas de cancelamento e reembolso e até agora não obtive qualquer devolutiva da plataforma. Os protocolos são: ***** e *****

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Livepass Ingressos respondeu

    21/10/2026 às 11:28

    Bom dia, Luciana.

    Recebemos a sua solicitação de cancelamento internamente, com a informação sobre o seu trabalho nas eleições 2026, e ela foi acatada.

    Se ainda não recebeu retorno da equipe Livepass por e-mail, você receberá em breve, até 1 dia útil, a confirmação de cancelamento da sua compra.

    Atenciosamente,

    Equipe Livepass

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    Embora só tenhamos conseguido a solução por conta da reclamação formulada nessa plataforma, o assunto foi resolvido com agilidade