Produto não entregue e código de rastreamento inválido

Reclamação respondida

Respondida

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Recife - PE

25/03/2026 às 20:24

ID: 244341625

Comprei o produto e a empresa não entregou. Mandou um número de rastreador que não funciona
Não comprem

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Resposta da empresa

10/04/2026 às 12:54

Olá, Cesar!

Agradecemos pelo seu contato através deste canal.

Nós, da equipe de atendimento ao cliente, lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e queremos reforçar que nossa prioridade absoluta é garantir a satisfação dos nossos clientes. Pedimos desculpas pelo ocorrido.

Entramos em contato através do WhatsApp para tratativa do seu caso onde informamos que o pedido estava a caminho, encaminhamos o código de rastreio e realizamos o acompanhamento de perto até a entrega.

Reiteramos o nosso pedido de desculpas por qualquer transtorno causado e nos colocamos sempre a disposição nos nossos canais.

Em caso de dúvidas ou se precisar de mais alguma assistência, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente da loja LiviMed.