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São Paulo - SP

01/06/2026 às 12:50

ID: 250230849

Fiz um pedido e não consigo saber atualização. Status não muda e não consigo contato

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Resposta da empresa

01/06/2026 às 14:19

Olá, Ivan!

Realizamos contato através do WhatsApp para dar continuidade ao atendimento e prestar o auxilio necessário.

Verificamos em sistema que seu pedido esta em andamento dentro do prazo e a previsão de entrega em sistema esta até 05/06 de acordo com o prazo inicial informado até 10 dias uteis. Já encomendamos as lentes e assim que o pedido for faturado, será enviado um e-mail com as informações de envio e o rastreio fica disponível para acompanhar a entrega.

Estamos acompanhando o processo e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Att. Tatiana Moreira
Equipe Livo

Consideração final do consumidor

01/06/2026 às 14:26

Muito bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10