Pedido de lentes cancelado sem solicitação e não entregue

Olá, Whatyson

Realizamos contato através do WhatsApp e primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno causado e pela falta de retorno anterior.

Após verificação em nosso sistema, identificamos que o seu pedido entrou em devolução pela transportadora, motivo pelo qual a entrega não foi concluída dentro do prazo previsto. Ressaltamos que o cancelamento não partiu de sua solicitação.

Solicitamos o reenvio do pedido via Sedex, com o objetivo de que você receba o produto o mais rápido possível.

Agradecemos a sua paciência e compreensão. Se tiver qualquer dúvida ou precisar de mais informações, por favor, não hesite em entrar em contato conosco novamente. Estamos comprometidos em garantir sua satisfação e esperamos poder continuar a atendê-lo no futuro.

Att. Tatiana Moreira
Equipe Livo