Pedido não entregue na data prevista, apesar do pagamento de frete para agilizar a entrega.

Olá, Matheus!

Realizamos contato através do WhatsApp para dar continuidade ao atendimento e prestar o auxilio necessário. Primeiramente pedimos desculpas por qualquer transtorno causado, essa não é a experiencia que gostaríamos que tivemos conosco.

Verificamos em sistema que seu pedido esta em processo de faturamento e envio. Tivemos um imprevisto com a entrega das lentes por parte do fabricante, o que gerou um prazo maior de envio. Porém já recebemos as lentes e seu pedido sairá para entrega hoje.

Reforçamos nosso pedido de desculpas e estamos acompanhando o processo e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Att. Tatiana Moreira
Equipe Livo

As informações estão confusas. Um canal me informa que minha receita não tinha sido recebida, porém eu enviei no ato da compra. Outra pessoa diz que houve problemas com o fornecedor, enfim, ainda não recebi o novo prazo de recebimento conforme prometido pela Livo.