Não recebi meu livro e não devolveram meu dinheiro

Fiz uma compra e o livro não foi enviado.

Tentei contato diversas vezes e nunca resolveram o problema. Não enviaram minha compra e também não devolveram o valor pago.

O que mais me revolta é que a empresa continua atuando mesmo depois de várias reclamações de consumidores relatando terem sido vítimas da empresa