Atraso na entrega do livro e péssimo atendimento

Prezada Priscilla,
Bom dia,

Não há atraso em seu pedido,
Corforme informado em nosso Site e também encaminhado por e-mail no ato de sua compra, o artigo que solicitou, tratava-se de uma encomenda, com o prazo de envio de até 12 dias úteis, além desse prazo, houve a sua escolha de envio via IMPRESSO com o prazo de entrega de até 14 dias úteis, essas informações foram repassadas no ato do fechamento do pedido.
Portanto a previsão de entrega de seu pedido é até 26/12.
Estamos reencaminhando ao seu e-mail cadastrado todas essas informações.

PRAZO = Previsão de postagem: 12 dias úteis + Previsão da transportadora: 14 dias úteis.
Produtos com previsão de postagem acima de 6 dias úteis, serão agrupados e enviados em uma segunda remessa.


Estaremos a disposição, para demais esclarecimentos.

Atendimento ao cliente: [email protected] | tel: (21) 3993-1941 | de 2 a 6, das 9:00h as 18:00h (exceto feriados) e sabados, das 8:00h as 14:00h


Atenciosamente,
Livraria da Travessa