Dificuldade em receber reembolso
Resolvido
São Paulo - SP
19/03/2026 às 08:46
ID: 243706349
Livraria da Travessa está dificultando o reembolso do valor pago pelo pedido que não foi enviado. Por e-mail eles não aceitam os meus dados, então entro em contato por aqui para compartilhar as informações solicitadas.
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Resposta da empresa
19/03/2026 às 10:08
Prezada Tainá,
Bom dia,
Agradecemos o seu contato, com os dados bancários informados, foi solicitado ao setor financeiro a restituição de seu pagamento.
Atenciosamente,
Livraria da Travessa
Consideração final do consumidor
28/03/2026 às 12:24
Comprei o livro, não enviaram, uma atendente entra em contato exigindo minhas informações bancárias dando prazo (quem vocês pensam que são?????) e quando compartilho ainda diz que não é o bastante. Bando de [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
30/03/2026 às 10:16
Prezada Tainá,
Bom dia,
O procedimento bancário, é necessário para a sua própria segurança, e por e-mail não havia passado os dados que solicitamos, mas passou por aqui onde mais pessoas tem acesso, o que não consideramos apropriado, mas foi de sua vontade.
De todo o modo a devolução de seu pagamento foi realizado.
Atenciosamente,
Livraria da Travessa