Falta de Retorno (mais de 10 dias) para Ensaio Livraria da Travessa
Respondida
Florianópolis - SC
23/06/2025 às 10:23
ID: 220283449
Estamos tentando contato com a Livraria da Travessa desde dia 12 de Junho (mais de 10 dias) sem um retorno. Queríamos fazer um ensaio pré casamento na unidade de Botafogo, porém, ao ligar dizem pra mandar email. Mandamos email, e ligamos várias vezes mas só existe esse canal de comunicação e nenhum retorno à nossa resposta. Eu sempre compro na livraria, e me sinto como cliente frustrada por esse atendimento moroso.
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Resposta da empresa
24/06/2025 às 11:27
Olá Jacqueline,
Bom dia,
Conforme o contato realizado com vocês pela filial de Botafogo, o ensaio já foi autorizado pelo setor de comunicação e respondido/encaminhado por e-mail.
Basta procurar a Sandra no dia solicitado.
Pedimos desculpas pela demora, devido a grande demanda de eventos, houve uma falha de comunicação e atraso em seu retorno.
Agradecemos pela compreensão!
Atenciosamente,
Livraria da Travessa