Não entrega do livro, falta de contato do SAC e não estorno automático do valor pago
Respondida
Santos - SP
20/01/2026 às 14:41
ID: 238259715
Fiz a compra de um livro e passado alguns dias recebi um email informando que a Empresa não poderia entregar. De acordo com a empresa eu teria que entrar em contato com o sac para ser restituida. Enviei email para o Sac e fui completamente ignorada. O extorno do valor deveria ser automático.
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Resposta da empresa
21/01/2026 às 10:34
Prezada Ana,
Bom dia,
Agradecemos o seu contato,
Seu estorno foi realizado no dia 17/01, estamos encaminhando ao seu e-mail mais detalhes da transação.
Atenciosamente,
Livraria da Travessa