Livraria da Travessa

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Rio de Janeiro - RJ

20/01/2024 às 09:31

ID: 180881073

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Estou abrindo um reclame aqui, porq antes q tomar uma posição preciso esgotar as possibilidades. Tenho um cartão Ticket super flex que tem a modalidade home office, fui na Travessa do shopping Leblon, o cartão passou normalmente a gerente de caixa super grossa me falou q iria aceitar apenas aquele dia, abrindo uma exceção, mesmo assim me pediu para colocar meu telefone para fazer contato caso tenha problemas. Lembrando que na mesma hora abri o meu extrato, mostrei para ela que foi debitado da minha conta. Fiz contato pelo site, uma pessoa me respondeu. O grande problema é qual é a dúvida? Se o cartão passou, tenho a modalidade home office, foi dedicado da minha conta, porq não querem aceitar? Tenho uma filha de 13 anos, autista, vou nessa bendita livraria todo sábado e domingo, é uma rotina dela e faz parta da sua terapia. Quando a gerente de caixa foi super grossa minha filha não queria voltar em hipótese alguma. A pessoa q fez contato comigo pelo site, deu uma lembrança para minha filha e consegui q ela voltasse. Meu problema vai além de uma compra, estamos falando de uma pré adolescente com autismo q tem pensamentos rígidos para mudar rotinas, e gasto muito com terapia, esse cartão fica para ela comprar os livros q adora ler. Estou muito chateada porq hoje será mais um sábado q vou para a livraria sem dinheiro, com limite não cartão mas não querem aceitar, lembrando que o estabelecimento É CADASTRADO SIM, foi debitado da minha conta. Deixo aqui registrado mais uma tentativa de justiça e resolução de um problema. Grata