Atraso na entrega do combo azul de São Miguel e alteração recorrente de prazos

Olá! Ave Maria!

Lamentamos sinceramente por todo esse transtorno e pela incerteza gerada quanto à entrega. Compreendemos perfeitamente a preocupação e a insegurança da sua madrinha com os prazos, e pedimos desculpas por essa experiência incômoda.

Gostaríamos muito de verificar imediatamente o status da entrega para auxiliá-las. No entanto, utilizando os dados cadastrados nesta manifestação, não conseguimos localizar o pedido em nosso sistema, o que é natural, já que a compra foi realizada em nome de sua madrinha.

Analisamos também as imagens anexadas à reclamação, mas notamos que o número do pedido foi rasurado/riscado em vermelho, o que impossibilitou a nossa visualização para consulta.

Para que possamos identificar a encomenda e dar uma solução rápida, pedimos a gentileza de nos fornecer o número do pedido ou os dados do titular da compra (nome completo, CPF ou e-mail cadastrado).

Nossa equipe está à total disposição e pronta para resolver essa situação com todo o carinho e prioridade assim que recebermos essas informações!

Que Deus abençoe grandemente você e sua madrinha!

Equipe de Atendimento Instituto Hesed

Quem como Deus? Ninguém!

O número do pedido é o #*****, desde já agradeço pela atenção.

Vocês poderiam dar um prazo estimado de quando o pedido chegará, minha Madrinha já conversou com a equipe de vcs no Whatsapp mas só obteve uma resposta robótica com o mesmo link para acompanhar o produto de antes, esse atraso realmente nos preocupa.