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Reclamações

Entrega não realizada e descaso do Instituto Hesed com cliente

Realizei uma compra no dia *****, referente a um combo para a quaresma de 2026, pedido n *****, foi pago via pix no valor de ...

RespondidaHá 1 mês
Não recebo retorno

Fiz uma compra dia ***** desde então não recebi nenhum código de rastreio nem nada.

ResolvidoHá 1 mês
Impossibilidade de rastrear pedido e contato com o SAC para alteração de endereço.

Fiz uma compra no dia 05/04 não estou conseguindo rastrear e nem consigo contado para mudar o endereço de entrega. Já mandei ...

ResolvidoHá 2 meses
Reclamação sobre compra: falta de código de rastreio, devolução do produto e ausência de retorno para estorno ou reenvio.

Fiz uma compra na empresa no dia 18/02/2026, a mesma não me passou o código rastreio, entrei em contato no dia 12/03/2026 par...

RespondidaHá 2 meses
Impossibilidade de rastreamento de pedido e falta de atendimento adequado, solicitação de reembolso

Fiz uma compra no dia 06/02, conversei com ***** pelo whatsapp.Ela me falou que a previsão de entrega era 16/03, localizou o ...

RespondidaHá 2 meses
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