Minha encomenda foi entregue para a pessoa errada e demorou mais de 2 meses
Peço desculpas ao instituto Hesed e livraria Hesed, a encomenda foi entregue para a pessoa errada, no apt errado. Após 2 meses e 2
Respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.3/10.
- Reclamações recebidas
- 30
- Reclamações respondidas
- 96,7%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 81,3%
- Voltariam a fazer negócio
- 62,5%
- Reclamações avaliadas
- 16
- Nota média do consumidor
- 5,63
- Tempo médio de resposta
- 4 dias e 17 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Qual a posição no ranking?
Vigésimo sétimo lugar.
Em Melhor empresa na categoria Livrarias.
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Preciso trocar meu café em grãos por moído e não consigo contato
br/Boa tarde. Realizei uma compra errada ontem no site do instituto hesed, comprei o café especial em grãos 250g, mas preciso tr
ResolvidaLer reclamação completaCompra devolvida pela transportadora sem reenvio ou estorno do valor pago.
Fiz uma compra no dia 01/07/26,dois livros, foi devolvido pela transportadora e ninguém me reenviou os livros ou me estornou o val
ResolvidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Não recebi minha compra e não consigo o reembolso
Não recebi minha compra e estou com dificuldade para ter o reembolsobr/Fiz uma compra e não recebi e agora uma dificuldade enorm
RespondidaLer reclamação completaNão recebi minha compra e estou com dificuldade para ter o reembolso
Fiz uma compra e não recebi e agora uma dificuldade enorme para receber o reembolso. Já faz 1 mês que eu estou nessa peleja. Não g
RespondidaLer reclamação completa
