Pagamento confirmado pelo banco não localizado pela loja e reembolso não efetuado
Não respondida
São Caitano - PE
11/08/2026 às 10:35
ID: 256152427
Loja Hesed Imaculada
Fiz uma compra e realizei o pagamento do boleto dia 30/07/26 dia 31/07 chegou um e-mail da loja hesed confirmando o pagamento.
Entrei no site e minha compra estava como cancelada.
Entrei em contato pediram para aguardar enquanto o setor responsável verificava.
Falaram que os produtos solicitados não estava mais disponível porém iam reembolsar .
Depois pediram pra eu entra em contato com o meu banco pois o financeiro não havia localizado o pagamento
Envie comprovante com número de autenticação
entrei em contato com o banco e o mesmo confirmou o pagamento dia 30/07 e creditado 31/07
Enviei todos os prints comprovantes de pagamento e até agora não foi resolvido