Produto adulterado em caixa fechada de cartas Pokémon
Não respondida
Blumenau - SC
06/08/2026 às 17:58
ID: 255814103
No dia 05/08/2026 fui a loja que fica no shopping Neumarket em Blumenau.
Havia uma promoção de boosters de 59,90 por 39,90.
Após perguntar ao vendedor se eles permitiam que clientes usassem balanças para separar os pacotes com cartas caras, o vendedor me garantiu que não. Que isso era contra as normas da empresa. Me disse que havia uma box com 32 pacotes que não havia sido vendido nenhum.
Por medo de comprar apenas os pacotes com as cartas, comprei uma caixa fechada e mais alguns, totalizando 38 pacotes de boosters de Pokémon Scarlet and Violet.
Cheguei em casa e fiz a abertura filmada dos pacotes. O produto foi claramente adulterado. A compra teve o valor 1.995 reias, e parcelei em quatro vezes.
Cheguei em casa e filmei a abertura dos pacotes. Foi aí que eu descobri que a caixa havia sido adulterada. Não houve nenhum pacote com cartas de valor mais elevado, apenas as cartas sem valor, em todos os 38 pacotes.
Embora não exista a garantia de cartas com valores acima de mil reais, existe a garantia do fabricante de cartas ex, full art, artes alternativas ou ilustrações especiais.
Ao não haver nenhuma carta desse tipo, fica claro que o produto foi adulterado.
Eu estou tentando ajuda das livrarias Curitiba, porém sem sucesso.
Eu sou autista, e essa situação está me causando crises de ansiedade e shutdown.
Eu só quero justiça.
Não quero garantia de cartas caras, mas uma chance justa de abrir os pacotes.
Eu gostaria de devolver as cartas e receber uma caixa fechada nova, ou meu dinheiro de volta.
Caso eu não encontre apoio na empresa, eu vou buscar a delegacia de proteção a pessoa com definição e fazer um boletim de ocorrência denunciando o vendedor; o gerente da loja e a empresa, assim como buscar a justiça.
O que estão fazendo é errado!