Recebi um livro sujo e amassado da Livrarias Curitiba

Comprei um livro na Livrarias, Curitiba é através do site na semana passada e eu acabei de receber a caixa a compra eram um total de 8 livros para aproveitar a promoção de black friday deles é 7 dos livros vieram sem nenhuma amassado na ponta assim em perfeitas condições um deles veio sem o plástico. Não haveria problema se o livro tivesse Limpo um problema que a parte de trás do livro. Ela tá toda suja, a gente sente que a capa do livro tá suja, tá toda arriscada a frente então assim não é não é um livro que tá bem. Cuidado e assim eu comprei um livro novo, eu paguei o preço para comprar um livro novo e agora eu recebi um livro que assim tacar tacar folha de trás dobrada o canto amassado atrás dá para ver que tá todo marcado de sua. Entrar em contato é lá pelo aplicativo para poder solicitar, né? A troca desse livro ou o reembolso que não é algo que eu queira porque eu quero o livro e não existe uma parte de você reclamar sobre o pedido que você comprou. Ele tem a possibilidade de você falar com uma chata uma mensagem automática que não tem nenhuma opção sobre você falar de pedidos com problema. Então por esse motivo eu tô abrindo reclame aqui para alguém entrar em contato comigo e eu consegui Solucionar problema porque eu paguei por um livro novo que eu comprei um livro novo e o livro acabou vindo todo sujo todo estragado, tipo assim um livro que eu diria que é um livro que já teve o uso sabe, tipo, ele tá todo marcado.