O que aconteceu
Atendimento geral da empresa é péssimo. Durante o processo de venda, o contato é constante. Depois que o contrato é assinado, o cliente passa a ter extrema dificuldade para obter qualquer informação ou retorno.
A Unidas ofereceu prazo de entrega de 30 dias para o veículo. Já se passaram 47 dias, o veículo não foi entregue e, mesmo diante do descumprimento do prazo informado, a empresa não aceita cancelar a contratação sem aplicar multa e também não apresenta uma solução concreta para a entrega.
O que estou solicitando é simples: cancelamento da contratação sem multa, já que o prazo de entrega informado pela própria Unidas não foi cumprido.
Não estou solicitando indenização ou qualquer pagamento da empresa. Quero apenas encerrar uma contratação que não foi cumprida conforme a condição de entrega apresentada no momento da contratação.
Solicitei ser passado pra ouvidoria, e fui ignorado.