Cinta para lombar nao esquenta

Olá, Ana Elizabeth!

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a situação.

Primeiramente, lamentamos pela preocupação relacionada ao funcionamento do produto adquirido.

Gostaríamos de esclarecer que, conforme informado durante nosso atendimento, a solicitação de fotos e vídeos faz parte do procedimento de análise técnica, permitindo que nossa equipe identifique possíveis irregularidades e ofereça a orientação ou solução mais adequada para cada situação.

O intervalo de aproximadamente um dia mencionado em sua reclamação ocorreu justamente porque as evidências encaminhadas estavam sendo analisadas pelo setor responsável, procedimento que já havia sido devidamente explicado durante nosso contato.

Após a análise, foi constatado que o produto não apresentava defeito de fabricação, sendo a situação relacionada à forma de utilização. Nossa equipe prestou os esclarecimentos necessários e forneceu as orientações adequadas para o uso correto do produto.

Ressaltamos que a situação já foi devidamente esclarecida e solucionada diretamente com você por meio dos nossos canais de atendimento.

Na Livreconforto, prezamos pela transparência e pela responsabilidade no atendimento aos nossos clientes. Nossos procedimentos de análise têm como objetivo garantir que cada solicitação seja avaliada cuidadosamente, respeitando os direitos do consumidor.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição sempre que precisar!

Atenciosamente,

Letícia - SAC Livreconforto