Atraso na entrega e falta de nota fiscal em compra com cartão de crédito

Olá Mara, tudo bem?
Esperamos que sim. :)

Sentimos muito pela preocupação e pela experiência relatada.

Recebemos sua manifestação e realizamos buscas em nossos sistemas utilizando os dados informados, porém não conseguimos localizar um pedido vinculado às informações fornecidas até o momento.

Com o objetivo de ajudar na identificação da compra e verificar o ocorrido, tentamos contato telefônico, mas não obtivemos retorno. Também enviamos uma mensagem via WhatsApp solicitando alguns dados complementares para prosseguirmos com a análise.

Pedimos, por gentileza, que nos responda por um dos canais de contato para que possamos localizar seu pedido e prestar todo o suporte necessário o mais rapidamente possível.

Ficamos no aguardo do seu retorno e permanecemos à disposição para ajudar.

Um beijo,

Maria Gabriela
Livre e Leve