Dificuldade em devolver top comprado em duplicidade devido a código de devolução expirado
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
07/07/2026 às 13:03
ID: 253299423
Nao consigo devolver um top que comprei em duplicidade pq o código que enviam expira rápido e nao entendo a dorma de devolução
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 14:37
Olá Lucimar, tudo bem?
Espero que sim! =D
Tentamos localizar uma solicitação de devolução anterior, porém não identificamos nenhum pedido aberto em nossos sistemas.
De toda forma, já conseguimos orientá-la e a sua devolução está devidamente aprovada.
Para realizar a postagem, basta comparecer a uma agência dos Correios e informar o código abaixo:
Código de postagem: *****
Validade: até 17/07/2026
Você não precisa preencher endereço de remetente ou destinatário, basta apresentar o código no balcão dos Correios.
Assim que o produto chegar à nossa sede, ele passará por uma conferência. Após essa etapa, daremos continuidade ao processo conforme a opção escolhida na solicitação.
Ficamos felizes por termos conseguido resolver essa situação e seguimos à disposição caso precise de qualquer ajuda.
Um grande beijo
Nathália Muzy
Livre e Leve
Consideração final do consumidor
07/07/2026 às 15:02
Instagram
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
07/07/2026 às 16:47
Olá Lucimar, tudo bem?
Espero que sim! =D
Obrigada pelo retorno e compreensão.
Conte sempre com a gente!
Um grande beijo
Nathália Muzy
Livre e Leve