Macacão não recebido e demora na resposta via WhatsApp
Respondida
Nova Prata - RS
17/02/2026 às 21:03
ID: 240925117
Comprei um macacão e não recebi, a empresa enviou um e-mail informando que foi entregue mas eu não recebi.
Fiz contato pelo WhatsApp, mas a resposta está demorando.
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Resposta da empresa
18/02/2026 às 07:49
Olá Jaqueline, tudo bem?
Espero que sim. :)
Verificamos que sua mensagem foi enviada durante o período do feriado de Carnaval, por isso o retorno acabou levando um pouco mais de tempo do que o habitual.
Mas pode ficar tranquila: já respondemos você pelo WhatsApp e seguimos por lá com as orientações e verificações sobre a entrega do seu pedido!
Estamos acompanhando de perto para entender o que aconteceu e resolver o quanto antes
Um beijo,
Maria Gabriela
Livre e Leve