Livro digital de baixa qualidade e não condizente com a propaganda - Solicitação de estorno integral

Olá, Willya.

Recebemos sua manifestação e lamentamos sinceramente que a experiência não tenha atendido às suas expectativas.

No entanto, é importante esclarecer alguns pontos sobre o funcionamento da plataforma e sobre o material efetivamente entregue.

A Livreria não opera como um simples gerador automático de textos. Nossa proposta sempre foi baseada em um processo colaborativo de coautoria entre autor e inteligência artificial, algo informado em nossa comunicação e em toda a experiência da plataforma.

Especialmente em obras de desenvolvimento pessoal, liderança e transformação comportamental como o tema escolhido por você a profundidade autoral depende diretamente do nível de detalhamento, repertório, experiências, metodologias e direcionamentos fornecidos pelo próprio autor ao longo do processo criativo e não localizamos este detalhamento no seu pedido, o briefing enviado apresentou um direcionamento conceitual amplo e abstrato, porém sem aprofundamentos práticos, experiências pessoais, estudos de caso reais ou metodologia própria detalhada. Ainda assim, a IA estruturou uma obra extensa, coerente e organizada, com aproximadamente 380 mil caracteres, distribuídos em 25 capítulos, mantendo alinhamento com os pilares apresentados no briefing inicial.

Dessa forma, não identificamos no material entregue falhas técnicas graves que caracterizem produto inutilizável, corrompido ou incompatível com a proposta contratada. O conteúdo possui estrutura editorial, progressão temática, coerência textual e desenvolvimento compatível com as informações fornecidas durante a geração.

Também ressaltamos que nossa equipe permanece aberta a feedbacks e solicitações de refinamento. Em diversos casos, realizamos ajustes, melhorias e novas gerações quando o autor busca aprofundar determinados pontos da obra. Nosso objetivo sempre é construir o melhor resultado possível em conjunto com cada cliente.

Ainda assim, entendemos que a experiência não correspondeu à sua expectativa pessoal em relação ao projeto. Por esse motivo, e prezando por uma relação respeitosa e transparente, optamos por realizar o estorno integral do valor pago, que será encaminhado ao e-mail cadastrado juntamente com o comprovante da operação.

Acreditamos no diálogo direto, construtivo e colaborativo como o melhor caminho para evolução contínua dos nossos serviços, e seguimos trabalhando diariamente para aprimorar ainda mais a experiência oferecida aos autores que utilizam a plataforma.

Atenciosamente,

Equipe Livreria