O que aconteceu
Solicitação de correção e reparação Comissão de venda Contrato assinado em 02/10/2026.
Prezados(as), da Livus Incorporadora,
Venho, por meio deste e-mail, formalizar minha solicitação de correção e reparação referente à comissão de uma venda realizada por mim em parceria com a imobiliária.
Trata-se da venda de uma unidade no valor de R$ 319.999,00, cujo contrato foi devidamente assinado em 02/10/2026, tendo a cliente realizado o pagamento de R$ 15.000,00 referente ao ato.
Conforme previamente acordado, a comissão total da operação corresponde a 7%, sendo que minha participação, como corretor responsável pela realização da venda, foi ajustada em 3% do valor do imóvel, correspondente a R$ 9.599,97.
Ocorre que, por um erro interno do gerente responsável pela área de parcerias, a venda foi indevidamente lançada no sistema como repasse. Posteriormente, fui informado de que o erro não poderia ser corrigido naquele momento e que eu deveria aguardar a conclusão do processo de repasse para receber a comissão.
Ressalto que esse procedimento não decorre de qualquer pendência ou responsabilidade de minha parte. A venda foi realizada, o contrato foi assinado e houve pagamento por parte da cliente. Portanto, não considero razoável que eu seja responsabilizado financeiramente por um erro operacional interno da incorporadora.
Além do atraso no recebimento de uma comissão que já foi devidamente gerada pela venda realizada, a situação me causa prejuízo financeiro e profissional, uma vez que o pagamento estava previsto dentro do prazo acordado. Ressalto, ainda, que esse tipo de conduta causa descrédito perante os corretores parceiros e os clientes, comprometendo a confiança, a credibilidade e a imagem profissional da incorporadora e de seus parceiros comerciais.
Diante disso, solicito formalmente à Livus Incorporadora:
A revisão imediata do lançamento da venda e a correção do erro ocorrido;
A regularização da minha comissão no valor de R$ 9.599,97;
A manutenção do prazo originalmente acordado para pagamento, sem que o erro interno seja utilizado como justificativa para postergar o recebimento;
Caso o atraso já tenha ocorrido ou venha a ocorrer em razão desse erro, solicito também a reparação dos prejuízos decorrentes do atraso;
Uma resposta formal informando quais providências serão adotadas e a data efetiva prevista para o pagamento.
Reforço que minha intenção é solucionar a questão de forma administrativa e amigável, porém preciso que a situação seja tratada com a devida seriedade, considerando que o atraso decorre exclusivamente de um erro operacional interno e não de qualquer pendência relacionada à minha atuação ou à venda realizada.
Fico no aguardo de um posicionamento formal da Livus Incorporadora e da imediata regularização da situação.
Atenciosamente,
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Corretor de Imóveis
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