O que aconteceu
Eu fiz uma compra no dia 30.09.2026, comprei um hd seagate 8tb ironwolf st8000vn004 no Liz Telecom, até hoje dia 06.10.2026 não enviou o produto. O pagamento foi confirmado pela empresa com número de pedido:30517, mas HD não enviou. Tentei obter informações sobre a entrega por meio de diversas ligações e também pelo chat com o vendedor, apenas tem respostas evasivas, repetitivas e sem uma previsão concreta de entrega.
Solicitei cancelamento e pedir reembolso, simples não responde mais as mensagens.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
LIZ COMERCIO E SERVICOS LTDA respondeu
16/10/2026 às 08:54
Olá, Wu Chia Ying! Tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas por toda a preocupação e pela falta de clareza inicial no atendimento.
Gostaríamos de esclarecer que o seu produto (HD Seagate 8TB Ironwolf - Pedido *****) é um item importado, o que pode estender um pouco mais o prazo habitual de trânsito e liberação logística até que ele seja despachado para a entrega final.
Verificamos que a entrega já foi concluída com sucesso. Poderia, por gentileza, confirmar se o produto chegou em perfeitas condições?
Seguimos totalmente à disposição para qualquer dúvida ou suporte adicional pelos nossos canais de atendimento. Caso o problema tenha sido resolvido, contamos com a sua avaliação positiva sobre o nosso atendimento aqui na plataforma.
Atenciosamente,
Equipe Liz Telecom
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento7produto é demorado para entregar, mas o produto está com boa qualidade