Estou sendo cobrado taxas abusivas e ilegais pela LLZ garantidora

Neste mês atrasei o pagamento do condomínio, agora quero pagar, a LLZ garantidora, está cobrando taxas abusivas, além das taxas legais de multa e juros, está cobrando ainda taxa de 10% de encargos não especificados, e ainda cobrando tarifica bancária. As únicas taxas legais é a multa e os juros, as demais taxas são abusivas e ilegais. A LLZ garantidora, não atende, ela começa o atendimento mas não conclui, até agora estou sem atendimento desde de ontem. Empresa desonesta, por isso, vou requerer ao condomínio a demissão dela.