Cobrança indevida

Olá, Luiz!

Conforme esclarecido nas tratativas privadas, realizamos nova validação junto à área responsável e identificamos que a cobrança mencionada estava vinculada à ocorrência nº *****, relacionada a uma autorização de manutenção que não chegou a ser efetivamente executada após a retirada do veículo.

Diante disso, a solicitação de regularização da cobrança foi direcionada internamente para os devidos ajustes.

Lamentamos pelos transtornos causados e pela experiência relatada durante esse processo.

Agradecemos pelo contato e pela oportunidade de analisar a situação relatada.

Como o Reclame Aqui é uma plataforma pública e nós prezamos pela segurança dos seus dados, o detalhamento das tratativas pode ser consultado através das mensagens privadas.

Foi uma satisfação te atender. Saiba que você é muito importante para nós e estaremos sempre prontos a te ouvir e tratar suas demandas.

Sempre que precisar, pode nos acionar em nossos canais de atendimento oficiais (Telefone e WhatsApp: 0800 075 5050) para reclamações, elogios, dúvidas, agendamentos e solicitações. Caso precise esclarecer algo sobre essa solicitação, estou disponível através das mensagens privadas.

Atenciosamente,
Atendimento | Reclame Aqui

Continua enviando e-mail de cobranças da Lm e do escritório de cobranças! Um absurdo!

Não dá pra entender! Gerando cobranças indevidas novamente!