Cobranças duplicadas recorrentes e falha sistêmica em assinatura de veículo
Não respondida
Belo Horizonte - MG
10/09/2026 às 16:00
ID: 258711225
Cobranças duplicadas por 5 meses falha sistêmica confessada 3 notificações ignoradas.
Título: Cobranças duplicadas por 5 meses falha sistêmica confessada 3 notificações ignoradas
Texto:
Assino um veículo GWM Haval H6 pela LM AssineCar (Contrato *****, R$ 5.149/mês) e a empresa vem realizando duas cobranças no mesmo mês de forma recorrente há 6 meses.
O que aconteceu:
Março/2026: dois débitos de R$ 5.149 no mesmo mês (02/03 e 30/03)
Maio/2026: dois débitos de R$ 5.149 no mesmo mês (28/Abr e 28/Mai)
Setembro/2026: a própria empresa enviou e-mail confessando falha nos sistemas e comunicando que enviará dois boletos com apenas 20 dias de intervalo (14/09 e 05/10) para TODOS OS CLIENTES
O contrato prevê vencimento fixo no dia da entrega do veículo. Meu vencimento é dia 29. As datas impostas não respeitam nem o contrato nem o intervalo mensal mínimo.
O que já fiz:
Abri chamado em abril/2026 (Protocolo *****) encerrado sem solução, com resposta evasiva
Enviei duas notificações extrajudiciais formais com embasamento no CDC sem retorno adequado
Enviei terceira notificação em setembro/2026 aguardando
O que quero:
Cobranças realizadas na data contratual (dia 29) com intervalo mínimo de 30 dias
Confirmação por escrito de que não haverá negativação por recusar as datas irregulares
Regularização definitiva do sistema de faturamento
Se não houver solução, seguirei com ação no Juizado Especial Cível, PROCON-BA e denúncia na SENACON pelo caráter coletivo da conduta.