LM Mobilidade

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

17/06/2026 às 08:43

ID: 251611457

Venho registrar uma reclamação contra a LM Locadora em razão da demora e da falta de suporte na conclusão de uma compra realizada por meio da plataforma Auto Avaliar.

Esta não é a primeira vez que adquiro veículos da LM Locadora. No entanto, mais uma vez enfrento dificuldades após a aceitação da proposta. Todas as etapas sob minha responsabilidade foram cumpridas dentro do prazo, inclusive os pagamentos e procedimentos exigidos para a continuidade da negociação.

Entretanto, a LM Locadora não disponibilizou o boleto para pagamento do veículo, impedindo a conclusão da compra e causando atraso injustificado no processo.

A compra foi realizada em 08/06 e, até o presente momento, não recebi o boleto necessário para efetuar o pagamento do automóvel. Tenho buscado contato com representantes da empresa em diversas oportunidades, sempre na expectativa de uma solução rápida, porém sem sucesso.

A falta de retorno efetivo e de providências concretas demonstra descaso com o cliente e gera insegurança em relação à conclusão da negociação. Além dos transtornos causados pela demora, a situação compromete meu planejamento e gera prejuízos, uma vez que dependo da definição do processo para seguir com meus compromissos.

Solicito que a LM Locadora adote as medidas necessárias para regularizar imediatamente a situação, disponibilizando o boleto para pagamento do veículo ou apresentando uma justificativa formal para a demora, bem como um prazo definitivo para a conclusão da operação.

Espero uma solução urgente, evitando que seja necessário buscar outros meios para resguardar meus direitos como consumidor.