Nome negativado no Serasa mesmo após pagamento de acordo
Não respondida
Mauá - SP
23/07/2026 às 07:57
ID: 254624005
No dia 17/07 efetuei o pagamento da primeira parcela do acordo firmado com a LM e cumpri integralmente a minha obrigação.
Entretanto, já se passaram 5 dias úteis e, até o momento, meu nome continua negativado no Serasa, mesmo após o pagamento e o prazo informado pela empresa.
Solicito a retirada imediata da restrição, bem como a confirmação por escrito de que a baixa foi realizada junto aos órgãos de proteção ao crédito.
Ressalto que o descumprimento do prazo está me causando prejuízos, pois meu CPF permanece com restrição indevidamente, impedindo o acesso ao crédito.
Aguardo uma solução urgente. Caso a situação não seja regularizada, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.