Reclamação sobre aluguel de carro: falha no pagamento, descaso no atendimento e veículo com defeito.
Não respondida
São Paulo - SP
24/08/2026 às 11:26
ID: 257215799
Aluguei um carro anual através da LM com a Volkswagen, não consegui fazer um pagamento de um boleto e entrei em contato para regularizar, não responderam os meus e-mails por meses e um dia apareceram aqui para eu devolver o veículo, sendo que tentei entrar em contato para regularizar diversas vezes. Após isso, o carro parou de funcionar, tive que chamar o guincho e ele foi encaminhado para uma concessionária parceira do seguro da LM, o carro está até agora parado na concessionária porque o pessoal não consegue contato com a LM, ninguém responde.. Entrei em contato com o pessoal da LM, eles me pedem para direcionar as demandas por e-mail para a Andriely e para a Aline, eu tenho que resolver isso? Se não respondem a própria ocncessionária parceira para resolver o problema do carro DELES, quem dirá um e-mail??? Atendimento PÉSSIMO, me deixam no escuro, não me respondem, não aluguem carros com eles!!!!!!! Uma confusão sem fim.