Recusa de atendimento e solução de qualquer problema.
Resolvido
Mariana - MG
27/05/2026 às 10:38
ID: 249813521
O cúmulo do absurdo continua! A plataforma já fez a sua parte. Recolheu toda a documentação necessária, orientou, documentou, sinalizou com vários e-mails.
Está tudo pronto faz tempo! A responsabilidade pelo pagamento de um veículo que foi DEVOLVIDO EM NOVEMBRO DE ******* É SÓ DA LM! Não existe nenhum documento ou processo pendente que esteja impedido a devolução dos valores que tenho direito. Apenas a boa vontade da LM. É vergonhoso. É humilhante. E para completar a LM direciona minhas reclamações (Reclame Aqui) para a Cars2you. Está tudo documentado LM! Só talta o pagamento!!! Qual vai ser a próxima Desculpa?
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 14:45
Olá, Thales!
Agradecemos pelo contato e pela oportunidade de analisar a situação relatada.
Ficamos satisfeitos em saber que a tratativa foi concluída e que o valor foi devidamente recebido.
Como o Reclame Aqui é uma plataforma pública e nós prezamos pela segurança dos seus dados, o detalhamento das tratativas pode ser consultado através das mensagens privadas.
Foi uma satisfação te atender. Saiba que você é muito importante para nós e estaremos sempre prontos a te ouvir e tratar suas demandas.
Sempre que precisar, pode nos acionar em nossos canais de atendimento oficiais para reclamações, elogios, dúvidas, agendamentos e solicitações. Caso precise esclarecer algo sobre essa solicitação, estou disponível através das mensagens privadas.
Atenciosamente,
Atendimento | Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 15:05
O acesso poderia ser mais fácil e objetivo para as tratativas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4