Veículo por assinatura com atraso na entrega e cobrança indevida após promessa de abatimento
Respondida
Araxá - MG
26/05/2026 às 15:53
ID: 249741989
Solicitei um veiculo por assinatura, a empresa marcou o local da retirada e mandou o carro para outro local.
Pedi cancelamento me ofereceram um outro veículo que estava mais próximo da minha cidade.
Depois de 1 mês do prazo o veiculo foi entregue.
Me ofereceram um abatimento referente à esses 30 dias e até hoje todo mes vem cobrando a assinatura.
Não indico.
Péssimo relacionamento com o cliente.
Não dão retorno.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 15:43
Olá, Leopoldo!
Agradecemos pelo contato e pela oportunidade de analisar a situação relatada.
Conforme informado nas tratativas realizadas, os esclarecimentos referente a isenção foram esclarecidos.
Como o Reclame Aqui é uma plataforma pública e nós prezamos pela segurança dos seus dados, o detalhamento das tratativas pode ser consultado através das mensagens privadas.
Foi uma satisfação te atender. Saiba que você é muito importante para nós e estaremos sempre prontos a te ouvir e tratar suas demandas.
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Atenciosamente,
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