Respondida

Não recebi o reembolso dos R$ 3.000 da LocaGora

LocAgora Veículos

cidade: Guarulhos

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O que aconteceu

**LocaGora: promessas comerciais, insegurança contratual e falta de suporte**

Após conhecer a proposta de franquia da LocaGora, manifestei interesse no negócio e realizei o pagamento de R$ 3.000 a título de reserva, apresentada como reembolsável.

Entretanto, ao aprofundar a análise da operação e das condições contratuais, identifiquei divergências entre as informações apresentadas durante a negociação e as condições efetivamente estabelecidas, especialmente em relação à rentabilidade projetada, à recompra das motocicletas e aos riscos envolvidos.

Essas divergências comprometeram minha confiança na operação e me levaram a decidir pela desistência antes de prosseguir com o investimento.

Solicitei a devolução do valor pago, mas, apesar das tratativas com os representantes Pedro e Natália, ainda não obtive a resolução esperada.

Minha reclamação não se refere simplesmente à desistência de um investimento, mas à falta de clareza e segurança nas condições comerciais apresentadas, somada à dificuldade para obter a devolução de um valor informado como reembolsável.

**Solicito a restituição integral dos R$ 3.000 pagos**, bem como uma resposta objetiva da empresa sobre o prazo para conclusão do estorno.

Registro também minha experiência para que outros interessados avaliem cuidadosamente as promessas comerciais e as condições contratuais antes de realizar qualquer pagamento.

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4

Interações da reclamação

  1. LocAgora Veículos respondeu

    03/11/2026 às 14:49

    Acusamos o recebimento de sua manifestação e agradecemos a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos.

    A Locagora preza pela segurança, transparência e tratamento adequado dos dados pessoais de seus clientes, buscando manter clareza quanto às finalidades e procedimentos relacionados às informações cadastrais. No entanto, a situação relatada, especialmente quanto à ausência de informações claras sobre a utilização e eventual compartilhamento de seus dados, não condiz com a experiência que buscamos proporcionar.

    Lamentamos o ocorrido e informamos que sua situação está sendo analisada para que sejam verificados os registros relacionados ao tratamento dos dados mencionados, sua finalidade e os procedimentos adotados, possibilitando os devidos esclarecimentos e direcionamentos acerca do caso.

    Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

    Atenciosamente,

    Ouvidoria Locagora

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