Fui impedido de alugar carro na Localiza e não me informaram o motivo

Bom, recentemente passei um constrangimento horrível na localiza, fiz todo processo de reserva e simplesmente quando cheguei no local de retirada fiz todo processo no balcão e simplesmente na hora aque fui pagar meu cadastro deu negado e reprovado, era exatamente 20hs da noite em um local bem deserto atrapalhando minha viagem. Não me informaram o motivo que estou bloqueado, não consigo fazer qualquer tipo de reserva, peço que a empresa me informe o motivo do bloqueio sendo que nunca fiz qualquer locação e quando tentei não tive aprovação, peço também que mudem isso se o cliente não é aprovado informe logo, não deixe pra o ato.