Não consigo alugar meu carro sem seguro - Venda casada proibida pelo código do consumidor

Olá, Eduardo!

Espero que esteja bem! Sentimos muito pela percepção negativa em relação aos nossos serviços, mas entendi o que aconteceu e vou te explicar...

 Disponibilizamos dois tipos de oferta em nosso site/app, uma sem proteções e outra com proteções.

Ao informar local, data e horário de retirada, é disponibilizada a oferta especial: nessa opção, você vai ter acesso ao desconto na diária, caso inclua as proteções. No entanto, esses itens (proteções) ainda não estarão no demonstrativo, pois trata-se da diária pura.

Ao escolher o grupo do carro desejado, caso não tenha interesse na contratação das proteções, pode clicar no campo acessar outras ofertas e a oferta básica, diária sem proteções vai ficar disponível.

Lembrando que o valor final do pacote promocional (com proteções) sempre será maior do que a oferta básica (sem proteções), por incluir outros serviços além da diária. Portanto, você pode comparar e escolher o que é melhor pra você.

O conceito de “combo”, pode ser definido como uma oferta combinada de diferentes serviços (TV, internet e telefone) com um único contrato, porém o consumidor pode adquirir o serviço individual, sem a obrigação da contratação de outros serviços, diferente de uma venda casada, na qual a contratação conjunta é obrigatória.

Por que a Localiza oferece o desconto para quem deseja retirar o carro com proteção?

Quando você opta por não contratar as proteções, assume o risco em indenizar a locadora no valor total do carro, caso haja furto e [Editado pelo Reclame Aqui], ou perda total. Como locamos um bem de alto valor, diminuímos o risco de perda da frota. 

Esclarecemos ainda que não há qualquer violação do CDC de acordo com a Lei nº 8.*******, Art. 39, pois não há condicionamento do fornecimento do serviço ao fornecimento de outro serviço, bem como, sem justa causa, limites quantitativos.

 Espero ter esclarecido e sigo à disposição!

Um grande abraço!
Equipe Localiza.”

Não é verdade o que foi respondido. Não havia a oferta de aluguel sem seguro no aplicativo. Anteriormente era possível descadastrar a opção seguro, mas agora o sistema não deixa. Desta forma estão ferindo sim o CDC e caso isto se repita entrarei com uma reclamação no Procon com as devidas evidências.