O que aconteceu
Fiz uma reserva para retirar um veículo no dia 08 as 13:00 no aeroporto de Congonhas e devolver dia 21 desse mesmo mês. Cheguei no local, fiz o fast digital onde alegam ser mais rápido, cobraram o valor do caução (950 reais) e cobraram duas vezes o valor de 2.261,49. Fui no guichê, falei com a atendente das 13:40 até às 17:00 na agência de Congonhas, falei com atendente do 0800 a mesma orientou a atendente a cancelar a reservar e abrir um helpdesk. Gerou contrato, placa do veículo e não conseguir dar andamento no meu processo e perdi a viagem que estava tudo planejada.
Obs: os valores das diárias e do caução já retornaram por limite, 1 dias depois, por esse motivo não conseguir alugar o carro por falta do limite do cartão.
Hoje, 11/10, foi cobrada um valor 215,90 pois não compareci para retirar o veículo. Além de nao ter conseguido fazer a viagem por erro do sistema de vcs, ainda me cobra o valor do carro que não conseguir retirar?