Reclamação sobre demora no pagamento de sinistro após batida com carro alugado da Localiza, via GloballVox.
Respondida
São Paulo - SP
22/07/2026 às 13:43
ID: 254549157
Sofri uma batida em meu carro com veículo da localiza, carro este alugado pela GloballVox, fiz tudo que pediram envio dos doctos fotos do meu carro, ja faz 30 dias que envie tudo, eles ficam dando várias datas para pagar só enrolam, para que posso receber vou ter que entrar na justiça, o veículo deles Fiat mobi chapa *****.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/07/2026 às 16:22
Olá, Eduardo!
Espero que você esteja bem! Sinto muito pela situação ocorrida e por qualquer transtorno ocasionado.
Ao consultar o caso internamente, identificamos que o titular da indenização é outra pessoa Gabriel, proprietária do veículo conforme consta no documento do automóvel e identificamos que o titular do contrato de locação é a GLOBALLVOX TELECOMUNICACOES E TECNOLOGIA LTDA. Por esse motivo, e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), não é possível compartilhar informações sensíveis como dados cadastrais, valores, formas e datas de pagamento ou detalhes de negociações.
Assim, por medida de segurança e para garantir o correto tratamento das informações, a continuidade da tratativa só poderá ser realizada diretamente com o proprietário do veículo devidamente cadastrado em nosso sistema.
Ainda assim, queremos que saiba que encaminhamos o relato internamente, para avaliação e direcionamento a solução.
Em caso de dúvidas, sigo à disposição para ajudar dentro dos limites legais.
Abraços,
Equipe Localiza