O que aconteceu
Prezados,
Venho por meio deste solicitar uma nova verificação técnica no sistema de duto da churrasqueira do apartamento, tendo em vista que o problema relatado persiste, apesar dos chamados anteriores terem sido encerrados como improcedentes.
Ocorre retorno constante de fumaça pelo duto da churrasqueira, principalmente quando outros apartamentos utilizam o equipamento, o que demonstra possível falha no sistema de exaustão coletiva. Tal situação compromete o uso adequado do ambiente, causa desconforto, odores fortes e pode trazer riscos à saúde e à segurança dos moradores.
Diante da recorrência do problema, solicitamos uma análise mais aprofundada do sistema, incluindo a verificação da viabilidade e necessidade de instalação de um exaustor central ou outra solução técnica definitiva que impeça o retorno de fumaça entre as unidades.
Reforçamos que o encerramento dos chamados sem a devida solução não resolve o problema apresentado, motivo pelo qual pedimos atenção especial e uma avaliação técnica detalhada para correção definitiva.
Ficamos no aguardo de um posicionamento e das providências cabíveis.
Atenciosamente
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4Interações da reclamação
Locan Construtora respondeu
12/01/2026 às 10:44
Bom dia Sra. Vânia,
Reafirmamos nosso compromisso com os clientes, mantendo a responsabilidade e a dedicação à qualidade em todas as nossas obras, informamos que o chamado aberto no portal, sob o n *****, permanece em andamento e não foi encerrado. Todas as análises, respostas e eventuais providências técnicas relacionadas à solicitação serão devidamente tratadas e registradas por meio deste mesmo chamado, garantindo o acompanhamento adequado do histórico.
Ressaltamos que a equipe técnica realizará as verificações necessárias e prestará os devidos esclarecimentos.
Permanecemos à disposição por meio dos canais oficiais para quaisquer informações complementares.
Atenciosamente,
Time Locan