Vazamento Recorrente em Janelas e Falha no Suporte da Construtora

Novamente estou enfrentando vazamento nas janelas do meu imóvel após chuva, problema já relatado anteriormente e que segue sem solução definitiva por parte da construtora.

Este é o terceiro registro sobre o mesmo tema. Nas tentativas anteriores de reparo, foi realizada intervenção técnica, inclusive com a retirada de uma das janelas. Ainda assim, o vazamento voltou a ocorrer, demonstrando que a causa raiz não foi corrigida.

A situação já está gerando umidade em móveis instalados no local, com risco de danos materiais, além de todo o transtorno recorrente dentro da residência. Ressalto ainda que tenho minha mãe acamada em casa, o que torna ainda mais crítica a necessidade de um ambiente seco e adequado.

Além disso, tentei abrir novo chamado pelo canal de suporte da própria construtora, porém o sistema não funciona, impedindo o registro regular da solicitação e a continuidade do atendimento.

Diante da recorrência do problema e da dificuldade de acesso ao suporte, solicito solução definitiva para o vazamento, com correção adequada e garantia de que não haverá novos episódios.

Registro que esta é minha última tentativa de resolução por via administrativa. Caso o problema persista ou não haja tratativa efetiva, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e esfera judicial.

Aguardo retorno e providências.