Contrato sem datas claras, cobrança indevida e má fé na renovação de aluguel de equipamento.
Respondida
Embu-Guaçu - SP
19/06/2026 às 14:03
ID: 251849319
Fazem contratos sem datas , não buscam o equipamento e lançam boletos no seu nome .
Não explica claramente sobre o cliente ser obrigado a cancelar a locação senão ficam lançando boletos infinitos no seu nome . Quando solicitei o aluguel expliquei que queria apenas por um mês. Não entraram em contato pra retirar e lançaram mais um mês de aluguel pois eu não liguei pra eles virem retirar. Algo que eu nunca vi na minha vida . Agem de má fé . Não indico . Correm alugue com outras empresas que agem com clareza. Indignada que me cobram 1200 reais por ficar uma semana a mais com o equipamento. Fujam desses [Editado pelo Reclame Aqui] .
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 12:36
Lamentamos sua insatisfação, porém é importante esclarecer que todas as informações referentes à locação, incluindo renovação, agendamento de retirada e encerramento do contrato, constam de forma clara no contrato assinado no momento da locação, cuja cópia também permanece com o cliente.
Conforme previsto em contrato, para agendamento da retirada do equipamento é necessário que o cliente entre em contato com antecedência mínima de 2 dias antes do vencimento.
Conforme consta em nosso sistema sua retira esta agendada para 25/06, assim que seu equipamento for devolvido o boleto gerado será baixado, sem cobranças extras.
Reforçamos a importância da leitura integral do contrato antes da assinatura e destacamos que nossa equipe permanece à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas sempre que necessário.
A Locaset atua com transparência e seriedade em todos os seus processos.
Equipe Locaset.