Em réplica

Dificuldade em agendar devolução de poltrona por falta de contato com o atendimento ao cliente.

Locaset

cidade: Santo André

O que aconteceu

Quero agendar a devolução da poltrona e faz 2 dias tentando contato via telefone e ninguém atende. Pelo whats também não respondem. Estou com a ligação ativa no momento faz mais de 30 minutos. Espero que por aqui resolvam, porque está difícil. Ainda bem que estou fazendo isso bem antes do prazo terminar. Não quero cobranças adicionais.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Locaset respondeu

    20/08/2026 às 09:34

    Olá! Sentimos muito por todo o transtorno e pela dificuldade em conseguir contato conosco. Entendemos a sua preocupação e reforçamos que nossa equipe irá entrar em contato para tratar da devolução da poltrona e dar o devido suporte. Agradecemos pela compreensão e pedimos desculpas pelo ocorrido. Time Locaset

  2. Consumidor respondeu

    27/08/2026 às 14:13

    Eu fiz a reclamação dia 19 na parte da manhã. A tarde consegui conversar com um atendente e foi agendada a retirada para dia 31. A resposta aqui no site foi registrada dia 20, mas ninguem entrou em ctto depois desse dia. Eu queria a confirmação da data e se eu posso desconsiderar um boleto que recebi hoje. Não tenho interesse em mais 1 mês de locação da poltrona.