CUIDADO COM A LOCAWEB! Você pode estar sendo [Editado pelo Reclame Aqui].

Boa tarde, Thiago!
Espero que esteja bem.

Analisamos cuidadosamente todas as informações, e após alinhamento informamos que o preço da hospedagem tem desconto promocional válido somente para o primeiro período/ciclo da contratação, seja cliente antigo ou novo, de modo que qualquer cliente pode se beneficiar do valor. Já na renovação o valor não contempla mais o mesmo desconto e o serviço é cobrado de forma integral, conforme informações disponíveis em nosso site: https://*******,
Ainda deve-se considerar que após 1 ano de serviço existe o ajuste de IPCA, previsto em contrato.

Após uma análise nosso time técnico identificou arquivos suspeitos em sua aplicação, onde ele comprometeu o conteúdo do seu site. Deste modo, solicitamos que você ou seu desenvolvedor siga com os devidos ajustes, visto que foge de nossa alçada e não temos acesso para seguir com ajustes por ser exclusivo ao cliente ou seu desenvolvedor.

Ressalto que a Locaweb é prestadora do serviço de Hospedagem de site, onde disponibilizamos um espaço dentro de um servidor para que o contratante hospede seu conteúdo. De modo que o conteúdo hospedado é de responsabilidade do contratante, sendo assim, qualquer vulnerabilidade nas aplicações hospedadas dentro do servidor essa é de responsabilidade do cliente, por isso a correção e/ou tratamento deve ser realizado por ele, como remover conteúdos maliciosos que porventura possa ter sido alocado por brechas de segurança de suas aplicações, bem como prover tratativa e ajustes nas aplicações para evitar novas ocorrências. Uma vez que conteúdo malicioso pode implicar na segurança do servidor como um todo efetuamos a suspensão imediata dos serviços.

Havendo dúvidas estou a sua disposição.
Conte com a gente!

Atenciosamente,
Bárbara Santiago
Ouvidoria
Locaweb// Paixão por desenvolver