Não contratem a Locaweb (Editado pelo Reclame Aqui)

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Campinas - SP

04/01/2024 às 14:29

ID: 179692401

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Não contratem essa empresa. Eles simplesmente enviam um email anunciando 25% de aumento em seus serviços , se você não pagar eles bloqueiam os serviços. Entrei em contato com o atendimento , falei com atendente Mayara super mal educada . Tentei contatar um plano de valor menor sendo que eles possuem ela disse que não posso fazer isso e que ficaria ao meu critério pagar ou não pagar e ter meus serviços cancelados e ser processado para pagar multa do contrato. Dessa forma fica fácil você ter uma empresa dessas. Você obriga o cliente a pagar , trata mal , ameaça com processos e está tudo certo. Essa empresa é um(Editado pelo Reclame Aqui). Não e a primeira vez que tenho problemas com eles. Não contratem esse (Editado pelo Reclame Aqui) de empresa.

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Resposta da empresa

02/02/2024 às 07:14

Preza do Diego,
Esperamos que esteja bem.

Gostaríamos de informar que, devido ao reajuste por parte do fornecedor do plano, houve alterações nos valores, conforme as notificações que enviamos a seguir:

Aviso importante da Locaweb - Aviso importante: alteração de preços no seu produto, a*********************, 29/11/******* 08:39, Enviado.

Ressaltamos que a Microsoft, nossa fornecedora de licenças (Sistema Operacional, Banco de Dados, Office), recentemente ajustou os custos das Licenças Windows 8GB.

Essas atualizações impactaram diretamente em nossos produtos e serviços, resultando no reajuste dos planos associados ao seu login.

É crucial destacar que os preços são estabelecidos pela Microsoft, que define o custo das licenças e as condições de uso. A Locaweb, atuando como revendedora, age como intermediária entre o cliente e a Microsoft, facilitando o acesso do cliente ao produto e fornecendo suporte técnico, mas não interfere na decisão do estabelecimento de preços.

Estamos à disposição para esclarecer eventuais dúvidas.

Atenciosamente,
LOCAWEB SERVIÇOS DE INTERNET S/A