Locaweb

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Sumaré - SP

16/07/2026 às 19:19

ID: 254120537

Tenho 2 reclamações:

1 Disponibilidade dos serviços: Tenho uma VPS há anos já com a LocaWeb. Do ano passado pra cá tem tido muito problema na VPS. Hoje por exemplo, caiu em pleno horário de pico. Está há horas já fora do ar, ninguém entrou em contato para avisar oq houve. Eu tive que entrar em contato para verificarem oq houve. Inclusive o próprio atendente (Lucas) pediu para eu realizar um teste de PING na VPS rs rs rs.. Eles não conseguem saber se o próprio serviço está offline?? Sem falar do prejuízo financeiro que tenho cada vez que cai a VPS.. A LocaWeb irá me ressarcir?

2 Preço: Como contratei a VPS há alguns anos, o valor foi só aumentando.. Estou pagando R$199,71 mensal na VPS de 8GB.. Fui ver no site, a mesma VPS (e com mais recursos, como o lovable, mas também não sei se tem na minha, pois não recebi comunicados da nova função) está custando R$105,90!!! A VPS de 16GB está custando R$199,90. Ou seja, a VPS com o DOBRO de memória que a minha está custando 19 centavos a mais!! Um absurdo isto..

Reflexão: Fui para os EUA esse ano.. Fiquei na casa de família lá.. Enquanto estava lá, meu parente recebeu uma carta avisando que o Score de crédito dele aumentou e por conta disto a empresa achava injusto com o cliente bom pagador pagar tanto juros! Aí simplesmente deram um desconto de 150 dólares no financiamento do carro dele (Baixou de 700 para 550). Um país justo! Bem diferente desse Brasil.. [Editado pelo Reclame Aqui], né? Poderiam me dar descontos por ser um cliente fiel há anos, ou, pelo menos pagar o mesmo valor que está no site para todos.. Agora tenho 2 opções: Acho uma empresa melhor ou cancelo a VPS e contrato novamente pelo valor vigente no site.. Aí tenho que reinstalar tudo na minha VPS.. LocaWeb, qual opção vocês acham que vou escolher?

Ah, quase me esqueci de comentar sobre o SMTP LocaWeb também.. Falei pro suporte que os e-mails estavam demorando muito para chegar, horas!! Aí me responderam: "O SMTP LocaWeb pode demorar até 12h para entregar um e-mail".. Sério isso?? 12 horas para um e-mail?? Estamos em 1999???
Parece que a LocaWeb está decaindo.. Parece não, realmente está!
Totalmente decepcionado com a empresa.