VPS Locaweb - Problemas no Servidor

Respondida
Belo Horizonte - MG
14/03/2018 às 13:39
ID: 33774457
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei o serviço de VPS dia 12 desse mês, e desde então o serviço vem dando problemas. Reinstalei e fiz procedimentos de mudança de senha diversas vezes e não resolveu o problema. Sempre que colocava uma senha de root, depois quando pedia a senha novamente para logar, dizia ser inválida. (um agente de suporte testou formatando minha maquina, e deu o mesmo resultado).
Contatei diversas vezes o suporte e ninguém resolveu. Esses problemas deu em diversos linux que testei, exceto o Ubuntu 16.04 que, por outro lado, da problema na sessão de usuário, impossibilitando de entrar como administrador e só como convidado(não dando para fazer instalações e configurações).
Ou resolvem meu problema rápido, ou cancelam o serviço, que nem usei ainda.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/03/2018 às 11:21
Bom dia Lucas,
Conforme conversamos por telefone, devido as dificuldades enfrentadas, não conseguiu utilizar o serviço da maneira que gostaria, por isso solicitou o cancelamento do serviço. As dificuldades enfrentadas serão analisadas, afim de encontrarmos melhorias para o nosso serviço e atendimento.
Peço gentilmente que avalie o meu atendimento com uma nota, sua nota é muito importante para o meu trabalho.
Peço desculpas novamente por qualquer transtorno que tenhamos causado.
Agradeço por toda a sua atenção e paciência.
Atenciosamente,
Flávio
Atendimento | Ouvidoria