VPS Locaweb - Problemas no Servidor

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Belo Horizonte - MG

14/03/2018 às 13:39

ID: 33774457

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Contratei o serviço de VPS dia 12 desse mês, e desde então o serviço vem dando problemas. Reinstalei e fiz procedimentos de mudança de senha diversas vezes e não resolveu o problema. Sempre que colocava uma senha de root, depois quando pedia a senha novamente para logar, dizia ser inválida. (um agente de suporte testou formatando minha maquina, e deu o mesmo resultado).
Contatei diversas vezes o suporte e ninguém resolveu. Esses problemas deu em diversos linux que testei, exceto o Ubuntu 16.04 que, por outro lado, da problema na sessão de usuário, impossibilitando de entrar como administrador e só como convidado(não dando para fazer instalações e configurações).
Ou resolvem meu problema rápido, ou cancelam o serviço, que nem usei ainda.

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Resposta da empresa

16/03/2018 às 11:21

Bom dia Lucas,

Conforme conversamos por telefone, devido as dificuldades enfrentadas, não conseguiu utilizar o serviço da maneira que gostaria, por isso solicitou o cancelamento do serviço. As dificuldades enfrentadas serão analisadas, afim de encontrarmos melhorias para o nosso serviço e atendimento.

Peço gentilmente que avalie o meu atendimento com uma nota, sua nota é muito importante para o meu trabalho.

Peço desculpas novamente por qualquer transtorno que tenhamos causado.

Agradeço por toda a sua atenção e paciência.

Atenciosamente,

Flávio
Atendimento | Ouvidoria