Técnico não realizou a transferência do rastreador e fui mal atendido

Tinha um rastreador em um veículo, troquei de veículo e entrei em contato para transferir o rastreador.

Estão, Marcaram a data, por sinal, bem distante das que eu sugeri. no dia que o técnico chegou para efetuar a troca, informei que estava chegando no endereço, pois eles agendam para o período diurno ou vespertino, e não informam o horário exato, ou seja, você passa o dia em casa à espera deles. pois bem, quando eu estava estacionando o automóvel, o técnico viu, mesmo assim, saiu do local e disse que já teria aguardado muito tempo. liguei para o setor responsável, trataram com ignorância, pedi pra verificar se ele poderia retornar, ou até mesmo de tarde, e ela informou que o técnico só aguardaria entre 10-20 minutos e que não teria horário próximo e somente outro dia. O problema é que nós (clientes) devemos aguardar a manhã inteira a boa vontade deles irem. Vale salientar que do momento que ele chegou, até a saída, demorei cerca de 15-22 minutos e que a todo instante, eu informei ao técnico todo percurso, que estava próximo. mesmo assim, ocorreu que ele foi embora. Parece até que agem de má-fé pra pessoa cancelar e ter que pagar a multa de rescisão. Jamais indicarei esta empresa pelo tratamento que me deram, e liguei com boa vontade e bem educado, e a moça que atendeu com ignorância. Nunca atrasei o pagamento, sempre paguei em dias, liguei para justificar que estava no endereço e o técnico me viu e mesmo assim saiu, e fui tratado desta forma. Empresa com pouca empatia com o seu cliente, zero atenção e zero credibilidade. Os funcionários precisam de um curso de atendimento ao cliente, urgente.