Amostra grátis do TikTok Shop não entregue devido a endereço incorreto
Não resolvido
Arapiraca - AL
14/11/2025 às 21:42
ID: 231954881
Tive uma amostra grátis do TikTok shop simplesmente vocês não entregaram na minha casa ficou dizendo que o endereço estava incorreto sendo que o meu endereço está perfeitamente correto outras encomendas minhas já foram trazidas aqui na minha casa tudo certinho mas com vocês é totalmente diferente né eu quero que tragam a minha encomenda urgentemente para mim está dizendo que está inválido porque está correto liguem para mim no meu número de celular eu mando a localização pelo amor de Deus eu já estou de [Editado pelo Reclame Aqui] cheio disso
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Resposta da empresa
17/11/2025 às 09:12
Olá, Rayssa!
Esperamos que esteja bem!
Conforme alinhamos em nosso contato por mensagem privada, acompanhamos o seu caso de perto e identificamos que nosso entregador informou ter realizado algumas tentativas de entrega, mas não conseguiu localizar o endereço informado. Por esse motivo, não conseguimos concluir a entrega e o pacote entrou em processo de devolução ao remetente.
A loja responsável já foi informada e optou por seguir com a resolução e dar continuidade ao atendimento diretamente com você. Orientamos que entre em contato com eles para que possam definir juntos os próximos passos em relação à sua compra.
Reforçamos que seguimos sempre à disposição para apoiar no que estiver ao nosso alcance.
Abraços,
Equipe Loggi
loggi.com/ajuda
Consideração final do consumidor
20/11/2025 às 13:30
Horrível
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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