Atraso excessivo na entrega e falta de comunicação da transportadora Loggi
Respondida
Parnaíba - PI
06/06/2026 às 12:01
ID: 250668089
Fiz uma compra em uma determinada loja tem 1 mês, o meu pacote está com aproximadamente 15 dias em rota de entrega pela transportadora loggi, eu quero saber até quando essa empresa vai agir com irresponsabilidade perante ao consumidor, não tem condições de um pedido está parado a mais de duas semanas. Tento entrar em contato e a única coisa que recebo são respostas automáticas, isso é um absurdo, nem a loja está conseguindo abrir reclamações contra essa transportadora, eles estão me dando 3 respostas de entrega , não estão tendo nem a capacidade de atualizar o sistema, sabe lá Deus onde está o meu pacote, eu exijo uma resposta o mais rápido possível, por que diferente de vocês que são irresponsáveis, eu trabalho com vendas e tenho uma responsabilidade em prol dos meus clientes.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 17:01
Olá!
Esperamos que esteja bem.
Primeiramente, pedimos desculpas por qualquer transtorno causado. Essa não foi a experiência que gostaríamos de proporcionar.
Não tivemos retorno para a confirmação da entrega do pacote. Mas estamos felizes em saber que tudo ocorreu conforme o esperado.
Como informamos, o pacote foi adicionado no nosso sistema pela loja, no dia 11/05.
Havia a possibilidade da conclusão da entrega ocorrer até o dia 17/06, data para entrega alinhada com a loja.
Entretanto, verificamos que sua entrega ocorreu dia, 09/06, às 12h21
Agradecemos pela confiança depositada em nossos serviços e estamos à disposição.
Abraços,
Equipe Loggi
loggi.com/ajuda